Esta Política de Privacidad explica cómo [[NOMBRE LEGAL DEL EDITOR]] («nosotros») trata los datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil Land Layers, nuestro sitio web landlayers.com y sus servicios en línea relacionados (en conjunto, el «Servicio»).
Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Nuestros datos de contacto son:
Cuando empieza a usar la aplicación sin iniciar sesión (después de aceptar los Términos de Uso), nuestro servidor crea un identificador de invitado aleatorio y lo envía a la aplicación, que lo guarda en el almacenamiento seguro de su dispositivo (el llavero de iOS). Este identificador lo generamos nosotros; no es el identificador publicitario de su dispositivo ni un identificador de hardware. Lo usamos para mantener juntos sus informes de invitado y aplicar el límite de un informe de vista previa gratuito. Para evitar el abuso de la vista previa gratuita, nuestro servidor también cuenta durante 24 horas las vistas previas gratuitas solicitadas desde una misma red (dirección IP); este recuento solo se guarda en la memoria del servidor.
Si inicia sesión con Apple, recibimos de Apple:
También registramos cuándo se creó su cuenta y cuándo se utilizó por última vez. Si usaba la aplicación como invitado, sus informes de invitado se transfieren a su nueva cuenta al iniciar sesión.
Cuando analiza un terreno, tratamos y guardamos:
Tenga en cuenta que el límite de una parcela es información sobre una ubicación, que puede estar vinculada a usted si, por ejemplo, se trata de su vivienda o propiedad.
Si concede permiso, la aplicación utiliza la ubicación de su dispositivo solo mientras la aplicación está abierta para mostrar su posición en el mapa y mover el mapa hasta donde se encuentra. Su ubicación en tiempo real se trata en su dispositivo; no se nos envía ni la almacenamos. Las coordenadas solo se envían a nuestro servidor cuando forman parte de una parcela que decide analizar, o como zona aproximada del mapa (redondeada a aproximadamente 1 km) cuando busca una dirección. La aplicación no accede a su ubicación en segundo plano. Puede retirar el permiso en cualquier momento en los Ajustes de iOS.
Cuando utiliza la búsqueda de direcciones, el texto que escribe y el centro aproximado del mapa que está viendo se envían a nuestro servidor, que los reenvía a un proveedor de geocodificación (véase la sección 4) para encontrar lugares coincidentes.
Los pagos los procesa Apple a través del App Store. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta ni otros datos de pago. Para asignarle créditos de informe o ventajas de suscripción, recibimos de Apple, a través de nuestro proveedor de gestión de suscripciones RevenueCat, información sobre sus transacciones: su identificador de usuario en la aplicación, el producto comprado, identificadores de transacción, eventos de compra, renovación, vencimiento, cancelación y reembolso, el país de la tienda, y el precio y la moneda.
Mantenemos un registro de los créditos añadidos y utilizados en su cuenta para poder responder a consultas como «he pagado pero no he recibido mi informe».
Puede optar por añadir los datos de su empresa a los informes PDF que descarga: nombre de la empresa, su nombre, teléfono y correo electrónico profesionales, sitio web, número de licencia profesional y, si lo añade, una imagen de logotipo. Todos los campos son opcionales. Estos datos y su logotipo nunca salen de su dispositivo. Se guardan solo en su dispositivo y la aplicación los añade al PDF en su dispositivo después de descargar el informe. Para dejar el espacio adecuado en la portada, la aplicación solo indica a nuestro servidor el diseño que necesita: si hay un logotipo y su relación de aspecto, y si hay una línea de nombre o licencia y una línea de contacto. No se nos envía ningún nombre, dato de contacto ni imagen.
Para añadir un logotipo, usted elige una sola imagen con el selector de fotos de iOS; la aplicación no obtiene acceso a su fototeca. La imagen se gira, recorta, reduce y convierte a PNG en su dispositivo, lo que también elimina metadatos incrustados, como el lugar donde se tomó una foto. Nunca se sube. Puede cambiar o eliminar sus datos en cualquier momento en la pantalla Perfil de empresa. Como solo están en su dispositivo, se eliminan si borra la aplicación, y la aplicación también los borra cuando usted elimina su cuenta.
Si introduce los datos de contacto de otra persona (por ejemplo, de un compañero), usted es responsable de contar con su permiso.
Parcelas guardadas. Las parcelas que guarda en la aplicación sin analizarlas se almacenan solo en su dispositivo y no se nos envían. Se eliminan cuando usted las borra, cuando elimina su cuenta en la aplicación o cuando elimina la aplicación.
Cuando la aplicación se comunica con nuestros servidores, tratamos automáticamente la información técnica necesaria para prestar el Servicio y mantenerlo seguro, como su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la parte del Servicio solicitada, la versión de la aplicación y la información de errores. Usamos las direcciones IP para limitar el tráfico abusivo (por ejemplo, intentos repetidos de inicio de sesión o vistas previas gratuitas repetidas desde la misma red).
Nuestro sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de analítica, publicidad o seguimiento, y no carga fuentes, scripts ni otros contenidos de terceros. Cuando lo visita, nuestro servidor web trata su dirección IP, la página solicitada, la fecha y hora y el agente de usuario de su navegador únicamente para servir la página y proteger el servidor; esta información se trata como registros del servidor (véase la sección 6). Al cambiar de idioma, una pequeña nota que mantiene su posición en la página se guarda en su navegador solo para esa pestaña y no se nos envía. Los enlaces a otros sitios web, como los de Apple, se rigen por las políticas de esos sitios.
Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido (RGPD) o la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK), nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Información utilizada | Base jurídica |
|---|---|---|
| Prestar el Servicio: realizar análisis, generar y guardar informes y permitirle volver a abrirlos y compartirlos | Identificador de invitado, información de la cuenta, parcelas e informes, búsquedas de direcciones | Ejecución del contrato con usted (art. 6.1.b RGPD; art. 5.2.c KVKK) |
| Crear y gestionar su cuenta, incluido «Iniciar sesión con Apple» | Información de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Procesar compras, asignar créditos y ventajas de suscripción y gestionar reembolsos | Información de compras, información de la cuenta | Ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD; art. 5.2.ç KVKK) |
| Mostrar su posición en el mapa | Ubicación del dispositivo (en su dispositivo) | Su permiso otorgado a través de iOS; ejecución del contrato |
| Mantener el Servicio seguro y fiable, prevenir el fraude y el abuso de la vista previa gratuita y corregir errores | Información técnica y de seguridad, identificador de invitado, registros de créditos, resumen codificado del identificador de Apple de una cuenta eliminada | Nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y justo (art. 6.1.f RGPD; art. 5.2.f KVKK) |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones, por ejemplo demostrar qué versión de las condiciones del informe se aceptó y cuándo | Registro de su aceptación de las condiciones del informe (versión del texto y fecha); tras eliminar la cuenta, vinculado solo a un resumen codificado (HMAC) de su identificador de Apple | Nuestro interés legítimo; formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (RGPD art. 6.1.f) y art. 17.3.e); KVKK art. 5(2)(e)) |
| Responder a sus solicitudes y mensajes de soporte | Información que nos envía, información de la cuenta | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Cumplir la ley y formular, ejercer o defender reclamaciones | Cualquier información pertinente | Obligación legal; interés legítimo (art. 5.2.e KVKK) |
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente de forma similar. Los informes se generan automáticamente a partir de datos públicos, pero describen un terreno, no a usted.
Solo compartimos datos personales en los casos descritos a continuación. Nuestros proveedores de servicios solo pueden usar los datos para prestarnos servicios.
Para elaborar un informe, nuestro servidor solicita información sobre la ubicación de la parcela a proveedores públicos de datos geográficos, ambientales y estadísticos, como organismos gubernamentales, instituciones públicas de investigación y servicios de datos abiertos. Estas solicitudes contienen únicamente las coordenadas de la zona analizada. Se envían desde nuestro servidor y no incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP ni identificador de cuenta.
Para mostrar mapas, su dispositivo descarga imágenes de mapas, fotografías aéreas y datos de elevación directamente de Apple Maps y de servicios cartográficos públicos de organismos del gobierno de EE. UU. (por ejemplo, USGS, USFWS y USDA). Como ocurre con cualquier sitio web o contenido en línea, estos proveedores reciben su dirección IP e información sobre la zona del mapa que se muestra, y a esos datos se aplican sus propias políticas de privacidad.
Nuestros servidores se encuentran en Alemania. Algunos de nuestros proveedores, incluidos Apple, RevenueCat, Cloudflare, Google y LocationIQ, tratan datos en Estados Unidos u otros países. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Türkiye, nos basamos en las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión al Reino Unido cuando el destinatario está certificado, cláusulas contractuales tipo, o los contratos tipo y demás mecanismos de transferencia previstos en el artículo 9 de la KVKK. Puede contactarnos para obtener más información sobre estas garantías.
| Información | Plazo de conservación |
|---|---|
| Información de la cuenta, parcelas, informes, registros de créditos y suscripciones, y el registro de su aceptación de las condiciones de los informes (solo versión del texto y fecha) | Mientras exista su cuenta. Se eliminan cuando elimina su cuenta. |
| Identificador de invitado e informes de invitado | Hasta que se transfieren a una cuenta al iniciar sesión, o se eliminan 12 meses después del último uso del identificador de invitado, o antes si usted lo solicita. |
| Registros de eventos de compra recibidos de RevenueCat | Mientras exista su cuenta. Apple conserva sus propios registros de transacciones conforme a sus políticas. |
| Resumen codificado (HMAC) del identificador de Apple de una cuenta eliminada que usó la vista previa gratuita | 12 meses después de eliminar la cuenta. |
| Registro de su aceptación de las condiciones del informe tras eliminar su cuenta (solo versión del texto y fecha, vinculado a un resumen codificado (HMAC) de su identificador de Apple, no a su cuenta, informes ni parcelas) | 12 meses después de eliminar la cuenta. |
| Registros del servidor (incluidas direcciones IP) | Se conservan durante un periodo breve y se sobrescriben automáticamente, normalmente en un plazo de 30 días, salvo que se necesiten durante más tiempo para investigar un incidente de seguridad concreto. |
| Copias de seguridad | Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad hasta 30 días, hasta que dichas copias se borran. |
| Correspondencia de soporte | Hasta 2 años después de resolverse la consulta. |
Podemos conservar información durante más tiempo cuando lo exija la ley o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación: toque la insignia verde de créditos en la esquina superior izquierda del mapa para abrir Mi cuenta y seleccione Eliminar mi cuenta. Al confirmar:
Si usó su vista previa gratuita, conservamos durante 12 meses tras la eliminación de la cuenta un resumen unidireccional y con clave (HMAC) de su identificador de usuario de Apple, con el único fin de impedir que la vista previa gratuita se vuelva a obtener eliminando y creando de nuevo la cuenta. Ese resumen no puede convertirse de nuevo en su identificador ni se vincula con ningún otro dato.
También conservamos el registro de su aceptación de las condiciones del informe (qué versión del texto aceptó y cuándo) durante 12 meses tras la eliminación, vinculado solo a un resumen unidireccional y con clave (HMAC) distinto de su identificador de usuario de Apple. Lo conservamos únicamente para poder formular, ejercer o defender reclamaciones, por ejemplo si surge una controversia sobre un informe. No contiene información de la cuenta, informes, parcelas, dispositivo ni dirección IP, y se elimina automáticamente al cumplirse los 12 meses.
Eliminar su cuenta no cancela una suscripción activa del App Store. Apple no permite que las aplicaciones cancelen suscripciones; cancélela en los ajustes de suscripciones de su Apple ID para evitar nuevos cargos. Los créditos no utilizados se pierden al eliminar la cuenta.
Los usuarios invitados, o cualquier persona que no pueda acceder a la aplicación, pueden solicitar la eliminación escribiendo a privacy@landlayers.com.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, como conexiones cifradas (HTTPS) entre la aplicación y nuestros servidores, la verificación de los tokens de identidad firmados por Apple, el almacenamiento de los tokens de sesión en el llavero de iOS, controles de acceso a nuestros servidores y base de datos, y la minimización de datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si se produce una violación de datos personales, lo notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades cuando la ley lo exija.
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:
Para ejercer estos derechos, utilice la función de eliminación de la aplicación o escriba a privacy@landlayers.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad, por ejemplo pidiéndole que confirme datos desde la aplicación. Responderemos en el plazo de un mes, o en el plazo más breve que exija la legislación aplicable, y no le discriminaremos por ejercer sus derechos.
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida o trabaje, o en el que se haya producido la supuesta infracción. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ICO).
De acuerdo con el artículo 11 de la KVKK, tiene derecho a saber si se tratan sus datos personales, solicitar información al respecto, conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella, conocer los terceros a los que se transfieren en Türkiye o en el extranjero, solicitar su rectificación o supresión y que estas se notifiquen a los destinatarios, oponerse a un resultado en su contra derivado exclusivamente de un análisis automatizado, y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito. Puede consultar la versión en turco de esta política aquí.
En los últimos 12 meses hemos recopilado las categorías de información descritas en la sección 2: identificadores (identificador de usuario de Apple exclusivo de la aplicación, identificador de invitado, dirección IP), información comercial (registros de compras), datos de geolocalización (coordenadas de las parcelas que envía) y actividad en internet o en la red (registros del servidor). Las recopilamos para las finalidades descritas en la sección 3 y las comunicamos a los proveedores de servicios descritos en la sección 4. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años. Según su estado de residencia, puede tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal y a recurrir nuestra decisión sobre su solicitud respondiendo a nuestra respuesta. Puede utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre.
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años (o de 13 años en Estados Unidos). Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, si los cambios son importantes, se lo notificaremos en la aplicación o por otros medios adecuados antes de que entren en vigor.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a privacy@landlayers.com o a [[NOMBRE LEGAL DEL EDITOR]], [[DOMICILIO SOCIAL]].